社会工作的工作对象是处于社会边缘、生活困难和身心疾患的人群，他们的问题多种多样，复杂多变。如何有效地解决复杂问题，是每一个社会工作者都需要掌握的能力。
在实施社会工作时，间接性工作是一种非常有效的方式，它可以帮助社工与客户建立稳定、亲密的关系，并在适当的时候介入。
一、社区调查
社区调查是间接性工作的重要组成部分。社区调查是了解社区特点、解决现实问题的途径，也是社会工作实践中必不可少的方法之一。在社会工作实践中，社区调查可以用于：
- 了解社区人口、社会结构、社会环境等全面信息；
- 发现社会问题和需求；
- 解决和处理已发生的问题；
- 评估社区工作进展情况。
在做社区调查时，需要把握好以下几点：
- 应该定期开展社区调查，及时发现问题并制定解决方案；
- 需要充分调查、研究、掌握社区的特点、需求和资源，并在工作中注意收集和整理相关信息；
- 制定完善的调查方案，从细节到全局，完成全面精准的社区调查工作。
二、社会政策
社会政策是间接性工作的重要手段。社会政策，是指国家、政府为了解决社会问题而制定的一系列政策措施。社会工作工作者可以通过社会政策的制定，推动社会变革，提高社会福利。可以从以下两个层面上介入：
- 通过社会政策强化社会管理，推动社会福利改革；
- 通过社会政策的制定和实施，保障弱势群体基本权利。
三、社会网络
社会网络也是间接性工作的重要手段。社会网络，是指基于人际关系和社交网络，促进社会资源优化分配和服务质量提升的工作方式。社会工作工作者可以通过利用社会网络，拓展资源，提高服务质量，可以从以下三个角度开展：
- 建立良好的服务网络，争取资源和政策支持；
- 通过社会网络发现和解决实际问题，提高解决问题的能力；
- 借助社会网络提高社工的工作效率，缩短服务周期。
间接性工作是社会工作的有效工作方式和手段。在实践中，社会工作者应注意根据客户的实际情况，选择最适合的间接性工作方式和手段。
